根據BuddyMedia的調研報告；在Twitter社群中，如果投入太多的標籤反而會降低消費者的參與度，以下是調研的內容。 對於商家來說，在社群上最為關注的三個指標是：回覆率、轉載率、參與度。同時也是商家統計廣告效果的最佳指標。Twitter社群作為品牌廠商營銷的重要組成部分，所以我們有必要對其進行一下研究。
1.商家的產品特性描述少有100字可以達到最大化的效果。通常少於100字的產品描述的使用者參與度提高了17%，相比提高了86%的轉發率。
2.標籤在營銷中也是必不可少的，但是僅有24%的商家關注到了。通常情況下，帶標籤的使用者參與度會提高2倍，但是過度的應用則又影響使用者的體驗。帶有2個標籤的使用者參與度會提高21%，而過多的標籤則會降低17%.所以選擇標籤時要適度。速建通--自建電商一站式解決方案，以企業為商城、微信、二維碼為載體，為中小企業提供一站式自建電商營銷渠道整體解決方案。通過微信營銷，APP客戶端、O2O商城等渠道來實現。
3.當商家請求使用者轉發時，其比例是未請求商家的12倍，帶有圖片的內容則2倍高與未貼上圖片的。這也說明了圖文並茂的描述反而會更加打動使用者。
4.使用者參與度在週末的參與度是17%高於工作日。而只有19%的品牌商家會在週末釋出內容。更多的商家會選擇大批量的在工作日釋出。這點值得國內準備加入社交營銷公司關注。
5.調研出現了一個奇怪的現象：Twitter高使用者參與度出現在8am到7pm，參與度相比高於30%，而Facebook的使用者參與度指數恰好相反，在其對立時間使用者的參與度會高於17%.而在中國，微博使用者的活躍時間在晚上21點到23點，並以此時間段為平行軸向兩端擴散。
6.跟隨Twitter的話題營銷也是重要的一環。1.4億的活躍使用者和超過3.4億的帖子是品牌廠商所不能忽視的，然而很少有商家對此重視。