計算機故障是指造成計算機系統正常工作能力失常的硬體物理損壞和軟體系統的錯誤，因此總的可以分為硬體故障和軟體故障。
方法/步驟
觀察法
觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。
最小系統法
最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或執行的最基本的硬體和軟體環境。
逐步新增/去除法
逐步新增法，以最小系統為基礎，每次只向系統新增一個部件/裝置或軟體，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。
逐步新增/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。
隔離法
是將可能防礙故障判斷的硬體或軟體遮蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互衝突的硬體、軟體隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。
替換法
替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。
比較法
比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、執行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設定，硬體配置方面的不同，從而找出故障部位。
升降溫法
通過升溫（冬天）或降溫（夏天）的方法解決一些硬體故障問題。
