國外丟失護照信用卡被盜怎麼辦?

清晨安靜的小站,我拖著只剩下衣服的行李箱沿著長長的列車,不知道接下來該怎麼辦。看到前面有3個年輕的列車員,我又上去跟他們說了我的遭遇,希望能有些幫助。因為我覺得大胖子總是在敷衍我,很幸運的是列車長在裡頭,讓我上車,並告訴我這裡已經是瑞士了。說下一站就到你的終點站,你去那裡報警更方便,更何況你也預定了蘇黎世的旅店了。

上車後,列車長帶著我把整個列車都走了一遍,他說有些賊會把他們不需要的證件護照之類的扔到垃圾桶內,於是列車長帶著我都翻了一遍,最後也失望而歸。我覺得可能性也不大,因為證件都放在包中包的包內,很隱祕,賊也不可能把攝影包仍了,沒有這個大包,那些器材也沒法拿。找不到任何殘留物也在預料之中。列車長遺憾的跟我說,再過半個小時就到站了,到站後你先去報警,警方會給你一個報告,然後你去自己國家的大使館補辦證件。最後的希望也破滅了,但是要到蘇黎世下車,困在這個消費最昂貴的歐洲城市,何況我還身無分文,有這麼悲慘的麼?

那是歐洲窮遊的第10天,為了省錢,從捷克布拉格買了夜火車的硬座到瑞士蘇黎世,途經德國,價格好像是59歐吧。就這樣,買了點晚上吃的三明治還有飲料就上車了。車廂還來回找了好幾次,終於安頓下來。一個車廂加上我只有3個人,我隨身一個拉桿箱和一個攝影揹包,看到老外的大箱子都放在車廂前後端的行李架上,我的拉桿箱沒有那麼大,就放在座位邊,這樣我還可以睡覺的時候擱腳,揹包就放在行李箱內側,也可以順便擱腳。硬座你懂的,雖然鄰座沒人,你也無法躺下來。火車很快就開了,厄運也悄悄降臨了。

預先知道跨境的列車需要查驗護照,所以我把護照也同手機錢包一起放在隨身背的小挎包內。先從行李箱拿出小白,用會電腦,不過一會就累了,順手把電腦也放在攝影包內了。吃完三明治,喝完一大杯果汁(窮人的晚餐),還上了個廁所,準備開始睡覺。為了讓自己能睡得舒服點,我戴上了眼罩(錯誤的一大步),還有衝鋒衣的帽子也戴上了。鬼使神差的是平時一直揹著的小挎包我也嫌睡覺麻煩,也放入了攝影包內。很多事果回頭去想,任何一個細節的改變或許都會讓結果有所不同吧。不過最後的那個結果很多時候似乎冥冥之中都已經註定了。

感覺把自己安頓的很好了,能睡個安穩覺了,把行李箱和攝影包都壓在腿下,就開始昏天黑地的睡了。半夜醒來,東西都還在。伴著鐵軌有節奏的轟鳴聲又昏昏沉沉的睡去。再次醒來,大腦一片空白,因為有個包不見了。放在外側的拉桿箱還在,而前後都是座椅,這個包自己不可能移動到其他地方,腦中只有一個念頭,被偷了。車廂裡另外還有2個人,一個就在我身後,一個在側後方,我告訴他們,我有個包不見了,問他們有沒有看見,他們都搖頭,不知道是沒聽懂,還是真的不知道,都只是搖了搖頭。我那個著急啊,趕緊找到一個列車員,一個德國大胖子,在知道我的包失蹤後,不緊不慢的說,這個你應該自己保管好自己的東西,我們沒有辦法。然後讓我下車去報警。我還沒到終點站,也不知道這個小站是什麼站,一切來的太突然,我隱約記得應該還有張信用卡是放在行李箱的,所以心裡不是那麼慌張,只要那張卡還在,至少不至於流落街頭。

我估計要找回來的可能性很小了,反而覺得一身輕鬆,啥也不怕了。最壞的事情發生了,也別無畏懼了,呵呵。於是我最後一次去找德國大胖子,強硬的說“you have to help me”,大胖子還是不緊不慢的表示他沒有任何責任,看來這種事情也應該經常發生吧。這裡上火車都不需要檢票安檢什麼的,對於賊來說,簡直就是天堂啊,直接上火車,如入無人之境。大胖子最後說,你是在德國境內丟的,下一站就到瑞士了,你還是在這兒下車去報警吧。我無奈的拎著僅剩的行李箱,下了火車,一個人沿著長長的列車往前走,也不知道接下來該怎麼辦,這麼個德國小鎮會怎麼迎接我。

就不說警察一大堆的細節盤問了,所有可以登記的東西都詳細的列在一張清單上,甚至包括銀行卡的信息,我覺得他速度太慢了,希望能借個電腦用一下,我想的就是通過登錄apple id應該可以鎖定我的蘋果電腦,手機好像也有這個功能,但是現在只能在這兒乾著急。警察說,這裡沒有可以給你用的電腦,一會你去中國大使館再找他們幫忙吧。還說附近也有個蘋果店,或許可以找他們幫忙。後來這家蘋果店成了我常去的地方,有電腦可以免費用,還有免費wifi,後來我用手機打網絡電話,基本都在這個店了(各種銀行卡,支付寶改簽約手機號等,那真是無比鍛鍊耐心啊)。

我想說,其實旅行真的不需要帶那麼多東西啊。不是有句話叫輕裝遠行麼。當我被偷的只剩一張信用卡和一包衣服之後,我當時真感覺一身輕鬆啊。什麼筆記本,單反,鏡頭,手機,錢包什麼的都是讓人牽掛的累贅啊。

後來的事情,就是各種在國外補辦證件了,包括補辦護照,各種銀行轉賬的經歷。最麻煩的是手機號丟了 各種轉賬 支付寶都需要短信驗證碼 這個真是耗費了我無數精力啊.等我下篇再介紹吧。附一張我補辦的旅行證照片。

國外護照丟失後補辦的旅行證

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上篇說道了在歐洲幾乎所有值錢的東西都被偷走了,自然護照這麼重要的證件也沒了。

布拉格到蘇黎世的夜火車,在清晨7點左右就到了終點站。下火車第一件事就是去報警了。警察局就在火車站,只有兩個工作人員。花了2個小時,讓我詳細描述我所遺失的每一件物品,甚至包括錢包的品牌,顏色,大小;信用卡的髮卡行,卡號等等。瑞士北部也都是德國人,這個細緻的精神讓人又煩又可敬。煩的是我好想自己去找個電腦,定位我的手機,筆記本之類的東西,看看還有沒有希望;可敬的是,我其中說到我填錯了一樣東西的品牌,他毫不猶豫的去給我重新修改打印了一份遺失報告。

我知道這些都只是例行程序,是不可能再找回來的了。

拿到了警方的報告,接下來就馬上按照警方給我的地址,去中國駐蘇黎世領事館了。好在我還有一張信用卡,在這裡基本上哪裡都能刷卡,這張民生的visa信用卡本來是打算應急的時候用,現在卻片刻離不得了。

照丟了才發現最重要的複印件還在箱子裡:護照、簽證頁以及身份證的複印件

【重要tips】:最好將護照首頁,簽證頁以及身份證的掃描文件或者照片都上傳到雲端。這樣無論在什麼情況下,只要能上網,這些證件都可以馬上調出來。

中國駐蘇黎世領事館

最後我補辦的是旅行證,最快2天就出來了。不過這東西雖然上面寫有中英文聲明說兩年有效,可替代護照使用,但實際上只能回國用。我用這個護照去日內瓦聯合國總部參觀都被拒絕了:-(

國外護照丟失後補辦的旅行證

還有不得不提的是蘇黎世領事館的萬先生,在我最孤獨無助的時候,鼓勵我,給了我很多溫暖,還送我一個大禮包:士少女峰的一等艙的往返票!當時在窗口拿到了旅行證之後,萬先生說讓我等一下,有個東西送給我。很神祕的樣子,當我看到這個的時候,我尖叫著說,哇,少女峰的門票!簡直不敢相信自己的眼睛,激動的不知道說什麼好了。。。(惹得旁邊一個工作人員大媽萬分嫉妒)

瑞士少女峰往返票

現在還常在萬先生的微信上看到老萬在瑞士的幸福生活,好生羨慕。

答應老萬要寫的遊記,現在才開始慢慢整理,真是慚愧。。不過我一定會慢慢更新的。

【保險索賠tips】申根簽證的保險是強制的,根據你買的保險種類,一般會有一定賠償的。記得提前給保險公司打電話,理賠都需要什麼證件。包括補辦護照的費用(保留好因補辦護照車票+酒店),還有財產被盜損失(需要提供購買發票)

信用卡丟失了怎麼辦?

信用卡也丟失了,如果沒有備用的信用卡了,還可以求助自己的髮卡行。因為我是招行的Visa信用卡,招行信用卡客服的體驗真的是在細節上很用心。從國外撥打招行的信用卡熱線,自動識別並直接進入緊急人工專線,無需任何等待。而我打中國銀行還與民生銀行的客服熱線,往往是聽了半天的音樂,按了n多的數字之後,才知道怎麼進入人工接線。

國際Visa組織快遞過來的緊急替代卡

Visa緊急替代卡卡

【重要tips】Visa國際信用卡丟失了,是可以申請緊急替代卡的。招行服務確實不錯,如果室金卡,能省掉大概100刀的臨時信用卡的補辦費用,並且在48小時內送卡到府上!

因為手機丟失了,我的全球通號碼也丟了,本來各種轉賬都能在這邊接收到驗證碼,現在沒有辦法做各種轉賬了。各銀行的電話都被打爆了,所有的都必須回國後在櫃檯更改簽約的手機號碼。

好在那個時候,我存了一些錢在餘額寶裡,感謝老馬哥哈。餘額寶的錢轉賬雖然也需要接收驗證碼,但是可以通過網站更改手機號碼,只需要上傳自己的證件掃描件就好,對方審核後,會及時給與通知。

【重要tips】國際漫遊的手機卡丟失,是最慘痛的教訓。幾乎所有東西都離不開綁定的這個手機號,尤其是銀行轉賬,都需要手機能接收驗證碼,所以一定要把這個手機卡保留好。

現在社會手機號碼綁定了越來越多的東西,真的是不能丟。如果有下次,我一定買個最便宜的手機專門放上我的全球通SIM卡,只接收短信用。

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