銷售有哪些實用的技巧

　　如果想要實現產品的銷量上升，銷售人員必須具備一定的銷售技巧，我們不僅要重視產品的質量，更應給注意溝通的技巧，只有與客戶建立良好的關係，才能將自己的產品更好的銷出去。以下是小編收集整理的銷售最實用的技巧，希望對你有幫助。

　　銷售最實用的技巧

　　瞭解客戶真實需求。

　　我們在銷售的時候，不要急於推銷產品，而是先了解他們的需求，在這樣的情況下，我們才能更好的篩選自己的產品型別，有針對性地推薦給客戶，提高推銷的準確性和成功率。

　　坦誠對待客戶質疑。

　　銷售人員只有正視自己的產品問題，才能讓客戶相信我們，但是，現在很多銷售人員卻不願意被客戶質疑，想法設法找各種理由給自己開脫，即使這次成功了，下次可能就丟掉了客戶。

　　多替客戶考慮問題。

　　我們在對待客戶的時候，一定要多贊同，少反駁，更不要總是說，我覺得怎麼樣，而是多說您的意思是怎麼樣，從而降低客戶的戒備心，以便更好地達成一致意見，簽單成功。

　　注重關鍵環節掌控。

　　銷售需要一個過程，從認識客戶，到讓客戶去了解產品，我們應該逐漸掌握一個過程，特別是關鍵問題的把握上，一定要學會處理，比如在什麼時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。

　　耐心解答客戶疑問。

　　客戶的問題，我們應該及時確認，並耐心解答，因為我們瞭解客戶並且與客戶確認互相認同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經之路。

　　從細節入手引導客戶。

　　我們應該從與客戶交往的細節入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，並且要有預判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關係，引導客戶合作成功。

　　確定準確的銷售物件。

　　我們應該確定準確的銷售物件，根據客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關鍵，沒有不合適的產品，只有不合適的物件。

　　銷售技巧五條金律

　　第一：在不能瞭解客戶的真實問題時，儘量讓客戶說話

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，瞭解客戶的真實需求。

　　第二：同意客戶的感受

　　當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您…………這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

　　第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

　　“複述”一下客戶的具體異議，詳細瞭解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。

　　第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問

　　你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

　　第五：讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機

　　當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

　　優秀銷售人員應該具備的素質

　　一人品端正，作風正派

　　優秀推銷員都是人品端正的人。人品端正也是現代推銷員必備的一個基本條件。只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，才能成為生意上的夥伴。要設身處地為客戶著想，真心誠意為客戶服務，和客戶交朋友，實行客戶固定化策略，發展客戶關係，因為客戶是企業及其市場銷售人員最重要的資源。不誠實的推銷員絕不可能成就大事業，須知，欺騙客戶就是欺騙自己!因為客戶一般都通過推銷員來獲知這個企業的形象、企業的素質、企業的層次，推銷員是這個企業與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業的一面鏡子。社會大眾通過對營銷人員工作的認可來接受這個企業、這個企業的產品。如果一個企業推銷員態度好、敬業、品德高尚，消費者會更快接受該企業的產品。

　　二信心

　　沒有信心，則一事無成。如果你自己都不相信自己，也就很難指望別人會相信你。信心包括三個方面，第一是對自己的信心，你相信你能幹好，是一位敬業的、優秀的推銷員，那麼你就能克服一切困難，幹好你的工作。“事在人為”，只要你想幹好，就一定能幹好。第二是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你發揮才能、實現價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中，並以你能成為該企業的一員而驕傲，即一種企業自豪感，對企業的認同和一種忠誠。第三是對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的消費者、你的朋友提供最好的服務，這種產品一定能讓對方幸福、快樂。

　　三勤于思考，做個有心人

　　“有心人天不負”，我們只有對各種事物都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己做出成績。只有做一個有心人，才能捕捉到每一個細小變化，迅速作出反應，捕捉住每一條資訊。“世上無難事，只怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。“學為中，棄為下，悟為上。”勤于思考，才能領悟，才能提高，才能做得更好。

　　四能吃苦耐勞

　　推銷員是企業的尖兵，必須具有良好的吃苦耐勞的精神。這裡所講的吃苦耐勞，是一個廣義的綜合性概念，既包括個人的體格、體質及其健康狀況，又包括個人的舉止、言談及其儀表風範等。就個人的體格和體質而言，要求推銷員經常鍛鍊身體，保持強健的體魄和旺盛的精力。現代企業市場銷售工作流動性大、活動範圍大、連續作業時間較長，如果沒有良好的體質，根本就無法勝任這項具有挑戰性的工作。

　　五良好的心理素質

　　良好的心理素質是推銷員所必須具備的又一個基本條件。推銷員每天與人打交道，要經受無數次的挫折與打擊，要應付形形色色的推銷物件，必須加強心理訓練，培養正確的推銷態度。許多推銷員受到一些挫折後，就掉頭轉行，卻不知“不經歷風雨，怎能見彩虹?”

　　六交際能力

　　營銷工作的實質就是公關過程。一般來說，一名優秀的推銷員一定是一名優秀

　　的公關人員。如果問什麼人的朋友最多，應該就是推銷員，各種層次的，各種職業的，天南海北的朋友都有。可以說，你認識的人多就是資本，推銷員必須有博大胸襟來容納各種人。對於一名優秀的推銷員來說，更是應儘可能抓住一切時間、一切機會來交朋友。

　　七韌性

　　做成一筆生意之前，會遇到許多問題與障礙，這時，我們就要對遇到的問題想辦法解決，所以耐心非常重要。“百問不煩，百選不厭”這句話說起來容易，做起來比較困難。一遇困難就開始打退堂鼓，就灰心了，那是什麼事都做不成的。

　　八反應要快

　　有人說推銷員要具備“狐狸的狡猾、獵鷹的機敏”。的確，推銷員應善於發現周圍的每一條有用的資訊，對周圍每一個細小變化都能很快作出反應，並且思維要敏捷，一次生意的談判過程就是一次反應速度的比賽，一次鬥智的過程。

　　九熱情

　　優秀的推銷員必須永遠對推銷事業、對所推銷的產品、對客戶和自己保持足夠持久的熱情。因為只有具備足可熔金的熱情，才能鼓足幹勁，才能化解客戶的冷漠與質疑;只有具備熱情，才能保證你能發揮自己的全部力量和才能。一個人的能力有差異，但關鍵是看你能發揮出來多少，這就取決於熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，可帶動周圍的人，感染他們全力去幹。

　　十責任心

　　推銷員的一言一行、一舉一動都代表公司，公司形象靠每個人來向社會大眾傳達，可以說推銷員是企業的外交官，因此推銷員必須有一種強烈的責任心。這裡的責任心包括兩個層次的含義，其一是推銷員對公司的責任心，就是說推銷員必須時刻意識到，你絕不僅僅代表你自己，同時也代表著你的公司及公司的產品。其二是推銷員對顧客的責任，即為顧客提供滿意的產品和服務，不能有欺詐行為。推銷員這兩方面的責任心，應成為整個推銷活動的指導思想。