市場客服個人簡歷參考範文

　　個人簡歷是求職者給招聘單位發的一份簡要介紹。包含自己的基本資訊：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、學歷、聯絡方式，以及自我評價、工作經歷、學習經歷、榮譽與成就、求職願望、對這份工作的簡要理解等。

　　姓　　名：          國　　籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 四川 身高體重： 162 cm　50 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 25 歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才型別： 普通求職

　　應聘職位： 百貨/連鎖/零售服務類：市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類：

　　工作年限： 2 職　　稱： 無職稱

　　求職型別： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州

　　工作經歷：

　　公司名稱： 廣州***皮具廠起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性質： 民營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具

　　擔任職務： 市場客服

　　工作描述： 1、在相關網站上釋出招商資訊，電話或者是郵件回覆意向加盟商的留言。

　　2、每天檢視公司網站意向加盟商的留言，給予電話回覆。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對於他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來彙總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供資料分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導比如詢問最近在做什麼活動，收到的效果如何，把自己瞭解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們。

　　離職原因： 有點事情需要回家處理

　　公司名稱： 中山***計算機服務有限公司起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性質： 私營企業所屬行業：計算機業

　　擔任職務： 站長助理

　　工作描述： 從事聯想售後服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯想的內部工程師認證後從事客服方面的工作。 職責：1、每天接收平臺下發的問題單。

　　2、協助工程師跟進問題單，將跟進情況製作報表發給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯想結費相關的資料，如果沒有達到聯想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因： 為了尋求更好的發展

　　教育背景

　　畢業院校： 西南科技大學

　　最高學歷： 本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業日期： 2008-06-01

　　所學專業： 電子商務 第二專業：

　　培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校機構 專　業 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2008-01 西南科技大學 電子商務 畢業證，學位證 106191200805004042

　　語言能力

　　外　　語： 英語　良好

　　國語水平： 優秀 粵語水平： 較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關係;熟悉OFFICE等辦公軟體，作業系統;熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟體。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。