如何避免銷售冷場

　　實剛開始做銷售的時候冷場確實很常見,有時候可能對產品已經熟知了但是見到客戶卻緊張的什麼話也說不出來了,不知道該說什麼才好.但是這時候一定要想辦法緩和此時的氣氛。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　避免銷售冷場的三大方法：

　　避免銷售冷場的方法1、避免有關談話者自己的話題

　　有的銷售人員喜歡對自己的事談來談去，總是圍繞著自己的生活，客戶剛開始也許還有興趣聽，久了客戶便失去了興趣甚至想馬上結束交談。

　　避免銷售冷場的方法2、避免有關禁忌的話題

　　如客戶私事、客戶公司的缺點等等。所以這些話題最好不要觸及，除非對方主動提及。

　　避免銷售冷場的方法3、避免假話題

　　假話題是指那些無法繼續下去的話題，如果你用“今天天氣很好”來開始談話，對方便沒有什麼話來回應。

　　避免銷售冷場讚美客戶的技巧：

　　1、拿一些具體明確的事情來讚揚

　　如果在讚揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地讚美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會讚美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。

　　2、找出客戶異於他人的地方來讚揚

　　鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱讚道：“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

　　從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在讚揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來讚揚，一定會取得出乎意料的效果。

　　3、要善於找到客戶的亮點

　　讚美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關係呢?如果你這樣說：“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

　　4、讚美要說到客戶心裡

　　如果你的讚美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。