營業員銷售增長的原因?
銷售員的業績下滑改進措施
僅供參考：
業績下滑的原因有很多種，首先要對自己的公司做一個診斷調查，找出公司存在哪些問題。最常見的問題有，行業競爭大，利潤薄，成本過大，公司員工素質低，管理者執行能力差等。這些問題都可以通過管仲營銷管理來解決的。有效的管理是公司是使企業成為一個堅強有力的整體，形成強有力的核心競爭力的保障。
“數據論英雄、業績看成敗”，對於一線的市場操作人員(以下簡稱營銷人員)來說，銷售業績是考核他們的主要指標。然而，由於種種原因導致營銷人員的業務量(銷售額)下降的現象卻屢見不鮮，營銷人員為此頭痛不已。通過實踐，筆者認為一個營銷人員要想成功地防止銷售業績下滑，必須做好以下七個方面的工作：
一、化解衝突，疏導銷售渠道通路成員之間經常會因為銷售政策決策權分歧、銷售目標差異、信息溝通困難、角色定位不一致、責任劃分不明確等原因，導致抵觸情緒高漲、合作關係緊張甚至破裂。
為了避免和解決通路衝突，營銷人員應該做到以下幾點：
1．對產品進行準確定位，制定適銷對路的渠道推進策略，既要保證產品順利到達消費者手中，又要避免渠道的重疊浪費和空白疏漏。如就醫藥行業而言，高價位的新特藥，適宜於走醫院渠道，而低價位的非處方藥則適宜於走OTC藥店渠道。
2．調查市場行情，因地制宜地制定並適時調整分銷政策，給各地分銷商營造一個公平的銷售環境；以合理的報酬、嚴密的制度和創新的產品，創造一種讓銷售商“想竄貨而不敢竄貨、敢竄貨而不能竄貨、能竄貨而不必竄貨”的營銷環境。
3．營銷人員應以縱觀全局、權衡利弊、客觀縝密的分析能力，高超的人際關係協調、溝通和談判能力，努力尋求一種批發商、零售商和自己能接受的解決方案，謀求通路衝突的化解和營銷合作關係的和諧，減少渠道磨擦內耗，提高渠道運作效率。
二，做好宣傳，突出獨特的銷售賣點新經濟時代的營銷是信息傳遞速度、廣度、深度的較量。我們必須做好廣告宣傳工作，以提高產品在銷售通路各環節中的認知度、美譽度，突出產品的賣點，獲得通路成員眾口一詞的推介。
在開展廣宣工作時，我們應謹記兩點：
1．在內容上，應訴求明確，突出產品的賣點：
2．廣宣工作千萬不能忽略零售終端的售點廣告，一線的賣場廣告可以使消費者對產品的價格、功效、性能、優勢、服務承諾等一目瞭然，能潛移默化地起到一種誘導購買的作用。
三、普遍撒網，爭取可能的銷售機會在銷售商主要是零售商的選擇上，除了”重點捕魚”之外，我們還必須“普遍撒網”，也就是除了選擇那些地理位置好、人流量大、吞吐力強的銷售商之外，還要適當補充一些雖然業績量不大但信譽好、回頭客多的銷售商，以確保產品的鋪貨率、上櫃率。因為大小不同的銷售商，其銷售網絡的覆蓋程度不盡相同。分別有其相對穩定的下線客戶資源。
一般來說，多一個銷售商，產品就多一份銷售機會。當然，在選擇銷售商時不能“飢不擇食”，一定要擇優錄取：
首先，進行資格篩選，主要看其相關證照(稅務登記證、營業執照等)是否齊全，是否是合法經營單位；
其次，向同行間接瞭解其資金實力、商業信譽等深層次的信息，努力避免呆賬死賬。
四，推拉結合，同步總分的銷售節奏在流通市場中，零售業的連鎖經營、批發業的代理配送這一經營模式已基本形成。
在市場運作過程中。營銷人員通常會為這樣的現象長吁短嘆：貨送到總公司(店)後，卻遲遲配送不到分店，調撥不到分公司，我們一面為不斷投入的廣告的浪費感到惋惜，一面又為售點無貨貽誤銷售時機而感到焦慮。為此，我們必須採取推拉結合的營銷策略，確......
企業如何提高銷售業績
還有呢？我問。啊？還有，他這人比較積極，願意犧牲自己的休息時間。這一點很好，所以他終端銷售量上去了，我打算也是讓大家來學習這一點。我們來看看這位廳經理的回答，以及他在之後可能採取的行動，然後來找找裡邊的問題。1、首先，當營業員的銷售量比之前有所增長，並且是較明顯的增長的時候，這位廳經理做到了關注。並去了解了原因。這一點值得肯定。只是，他所瞭解到的原因，僅僅定格在一個方面，即，無償加班帶來銷量提升。沒有再深入挖掘原因，這一點導致瞭如下第2個問題。我們來預想一下，無償加班帶來銷售增長在這種思想的指導下，營業員們在短期之內效仿，並且，可能還真能出一點效果，畢竟單位時間拉長了。但是，時間久了之後呢？沒有充分的休息時間，工作幹勁可以繼續維持嗎？如果可以，可以維持多長時間?他終會因為疲憊不堪而放棄。並且，在這種思想的指導下，營業廳必然很容易出現這種現象：有終端銷售任務時，大家一起來加班完成。噢，數據業務也有任務呀，我們再來加班完成！等等，等等，還有....我們再加班！（營業員：還有完沒完了，賺這點工資，還讓不讓人活了，壓力大，算了，走人）（廳經理：唉，人走了，培養一個人不容易呀，又得從零開始了）建議廳經理1、建議：不要再把加班當成提高銷售量（提升業績）的唯一殺手鐗。營業員、營業廳銷售量（業績）的提升肯定不會只是因為延長工作時間而實現的。所以不要再跟你傳授你的這個寶貴經驗了。如此類的廳經理，倒是可以分享一下，你是做了些什麼工作，讓員工有了加班的積極性，從如何提高員工的積極性角度來分享經驗。2、建議：對於營業廳的轉型，廳經理首先要適應，並轉變觀念，掌握轉型營業廳管理的技能。試著去適應變化，並努力讓自己帶著團隊跟著變化走！3、建議：營業廳轉型肯定不是一天兩天就能出成績的，但是銷售業績不能有太多借口。建議廳經理從以下幾方面嘗試一下：1）與營業員分享轉型的必要性，讓大家儘快接受轉變。3）提高營業人員走動式營銷、顧問式營銷能力，銷售技能不更新，加班也是事倍功半。4）營造自由購物、熱情服務的氛圍，讓客戶也跟著我們一起感受轉型，並從轉型中感知滿意。編輯：Sunny還有呢？我問。啊？還有，他這人比較積極，願意犧牲自己的休息時間。這一點很好，所以他終端銷售量上去了，我打算也是讓大家來學習這一點。我們來看看這位廳經理的回答，以及他在之後可能採取的行動，然後來找找裡邊的問題。1、首先，當營業員的銷售量比之前有所增長，並且是較明顯的增長的時候，這位廳經理做到了關注。並去了解了原因。這一點值得肯定。只是，他所瞭解到的原因，僅僅定格在一個方面，即，無償加班帶來銷量提升。沒有再深入挖掘原因，這一點導致瞭如下第2個問題。我們來預想一下，無償加班帶來銷售增長在這種思想的指導下，營業員們在短期之內效仿，並且，可能還真能出一點效果，畢竟單位時間拉長了。但是，時間久了之後呢？沒有充分的休息時間，工作幹勁可以繼續維持嗎？如果可以，可以維持多長時間?他終會因為疲憊不堪而放棄。並且，在這種思想的指導下，營業廳必然很容易出現這種現象：有終端銷售任務時，大家一起來加班完成。噢，數據業務也有任務呀，我們再來加班完成！等等，等等，還有....我們再加班！（營業員：還有完沒完了，賺這點工資，還讓不讓人活了，壓力大，算了，走人）（廳經理：唉，人走了，培養一個人不容易呀，又得從零開始了）建議廳經理1、建議：不要再把加班當成提高銷售量（提升業績）的唯一殺手鐗。營業員、營業廳銷售量（業績）的提升肯定不會只是因為延長工作時間而實現的。所以不要再跟你傳授你的這個寶......
企業轉型期間如何提高銷售業績
還有呢？我問。啊？還有，他這人比較積極，願意犧牲自己的休息時間。這一點很好，所以他終端銷售量上去了，我打算也是讓大家來學習這一點。我們來看看這位廳經理的回答，以及他在之後可能採取的行動，然後來找找裡邊的問題。1、首先，當營業員的銷售量比之前有所增長，並且是較明顯的增長的時候，這位廳經理做到了關注。並去了解了原因。這一點值得肯定。只是，他所瞭解到的原因，僅僅定格在一個方面，即，無償加班帶來銷量提升。沒有再深入挖掘原因，這一點導致瞭如下第2個問題。我們來預想一下，無償加班帶來銷售增長在這種思想的指導下，營業員們在短期之內效仿，並且，可能還真能出一點效果，畢竟單位時間拉長了。但是，時間久了之後呢？沒有充分的休息時間，工作幹勁可以繼續維持嗎？如果可以，可以維持多長時間?他終會因為疲憊不堪而放棄。並且，在這種思想的指導下，營業廳必然很容易出現這種現象：有終端銷售任務時，大家一起來加班完成。噢，數據業務也有任務呀，我們再來加班完成！等等，等等，還有....我們再加班！（營業員：還有完沒完了，賺這點工資，還讓不讓人活了，壓力大，算了，走人）（廳經理：唉，人走了，培養一個人不容易呀，又得從零開始了）建議廳經理1、建議：不要再把加班當成提高銷售量（提升業績）的唯一殺手鐗。營業員、營業廳銷售量（業績）的提升肯定不會只是因為延長工作時間而實現的。所以不要再跟你傳授你的這個寶貴經驗了。如此類的廳經理，倒是可以分享一下，你是做了些什麼工作，讓員工有了加班的積極性，從如何提高員工的積極性角度來分享經驗。2、建議：對於營業廳的轉型，廳經理首先要適應，並轉變觀念，掌握轉型營業廳管理的技能。試著去適應變化，並努力讓自己帶著團隊跟著變化走！3、建議：營業廳轉型肯定不是一天兩天就能出成績的，但是銷售業績不能有太多借口。建議廳經理從以下幾方面嘗試一下：1）與營業員分享轉型的必要性，讓大家儘快接受轉變。3）提高營業人員走動式營銷、顧問式營銷能力，銷售技能不更新，加班也是事倍功半。4）營造自由購物、熱情服務的氛圍，讓客戶也跟著我們一起感受轉型，並從轉型中感知滿意。編輯：Sunny還有呢？我問。啊？還有，他這人比較積極，願意犧牲自己的休息時間。這一點很好，所以他終端銷售量上去了，我打算也是讓大家來學習這一點。我們來看看這位廳經理的回答，以及他在之後可能採取的行動，然後來找找裡邊的問題。1、首先，當營業員的銷售量比之前有所增長，並且是較明顯的增長的時候，這位廳經理做到了關注。並去了解了原因。這一點值得肯定。只是，他所瞭解到的原因，僅僅定格在一個方面，即，無償加班帶來銷量提升。沒有再深入挖掘原因，這一點導致瞭如下第2個問題。我們來預想一下，無償加班帶來銷售增長在這種思想的指導下，營業員們在短期之內效仿，並且，可能還真能出一點效果，畢竟單位時間拉長了。但是，時間久了之後呢？沒有充分的休息時間，工作幹勁可以繼續維持嗎？如果可以，可以維持多長時間?他終會因為疲憊不堪而放棄。並且，在這種思想的指導下，營業廳必然很容易出現這種現象：有終端銷售任務時，大家一起來加班完成。噢，數據業務也有任務呀，我們再來加班完成！等等，等等，還有....我們再加班！（營業員：還有完沒完了，賺這點工資，還讓不讓人活了，壓力大，算了，走人）（廳經理：唉，人走了，培養一個人不容易呀，又得從零開始了）建議廳經理1、建議：不要再把加班當成提高銷售量（提升業績）的唯一殺手鐗。營業員、營業廳銷售量（業績）的提升肯定不會只是因為延長工作時間而實現的。所以不要再跟你傳授你的這個寶......
作為一名普通的店員銷售員，怎麼寫願景及發展方向？？
網上百度優秀範文很多，結合借鑑一下，寫一份你自己的真實情況就可以了。
藥店店員怎樣提升營業額
現在，很多藥店碰到營業額下降、顧客養活的情況時，首先想到的就是降價促銷的法寶。但是降價促銷也並不是萬能的，它將造成各個藥店競相降價，大搞惡生競爭，從而養活藥店的利潤，造成兩敗俱傷。作為藥店經營者必須明白：在消費者品已經大大提高的現在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了。要讓業績步步高昇，藥店就必須瞭解銷售業績增長的原因，仔細觀察分析顧客的習性和品味，推出讓顧客怦然心動的服務項目，這些才是致勝的不二法門。 錢從哪裡賺來的 要想增加經營業績，藥店就必須深入地分析營業額的確切來源，解決“我們的錢從哪裡賺來”的問題，通過分析營業額的構成，就可以進一步分析增加營業額的途徑。 顧客數量和所購藥品單價是決定營業額多少的重要方面。在這兩個層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說，營業額取決於客數和客單價兩項。所謂客數是指實際購買藥品的顧客人數；所謂客單價則是指每位顧客平均購買藥品的金額。營業額=額數*額單價。由這一公式可以看出，要提高營業額就要增加客數和提高客單價。額數又可以再分為來店烙數和購買率。來店客數的數量大多要高於額數，因為額數僅僅指那些實際購買了藥品的顧客人數。來店的客人不一定每位都會買藥，有的顧客只是來諮詢而已。而客數與來店客數之間的差另率就是購買率，它指的是實際購買藥品者在所有光臨顧客中所佔的比例。客數=來店客數*購買率。同樣的道理，客單價就是客人購買藥品金額佔平均購買藥品額的比例。客單價=每人平均購買藥品數量*每種藥品的平均購買單價。通過這幾個公式我們就知道，要提高營業額，店方就應該增加來店的人數，提高顧客的購買率，同時要儘量讓顧客在藥店中購買價格高的藥品。而要做到這些，就必需提高消費者對藥店的期望。 提供超值服務 對於所有的零售藥店來說，要想增加營業額，就必須提供超越藥品之外的服務。 藥店的服務內容，大致可分為售前服務、賣場服務和售後服務。搞好這三種服務就能全方位地為顧客服務，店裡生意自然會興隆。 所謂售前服務是指開始營業前的準備工作，包括店內的清潔工作、藥品的標價、補貨、藥品陳列等項內容，以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等。為了要讓顧客感到滿意，營業前的準備工作是必不可少的。做好這些工作參考於促進營銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。 賣場服務是指顧客在進入藥店到離開藥店之前店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣，從向顧客問好到介紹藥品等等。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務，店方尤其要注意搞好。售後服務則指在藥品銷售出去之後，店方為顧客所提供的追加服務。這類服務包括處理退賠貨、送貨上門等。售後服務如果做得到家，客人們會因為得到這些“額外的”服務而欣喜萬分。 備齊軟硬件設施 服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。所謂硬服務，就是指有形服務，它能讓人一目了灰，包括物質上的和金錢上的兩種服務。物質上的服務包括藥品質量上乘、銷售設施齊全、引入名優特藥品、設置停車位、散發廣告傳單等；而金錢上的服務是指提供折價促銷、贈品促銷等讓利酬賓的方法。硬服務在增加營業額方面能起到強攻的作用；不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動。藥品齊全使人感到便利，店鋪裝潢得體使人感到氣氛溫暖，若是價格再能實惠，則買起來更讓人高興。 硬件設施誰都能備齊，藥店經營者還要懂得，在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務。軟服務不但可以彌補硬件設施上的不足，而且對增加業績有實際的效益。軟服務即無形服務，它一般可分為兩類：“心情服務”和“住處服務”。所謂“心情服務”，是指人與人之間彼此關心，也就是店方要讓顧客心動。這些服務是很難通過訓練手冊、批示命令......
如何提升超市銷售業績
做銷售做到最後，其實大家都明白一個道理，就是在做終端，終端銷售業績不好，其他的提升都是空談。在工作的過程中，很多零售經理，一味在抓人力，業績不好就大聲的訓示下面的員工，結果適得梗反，業績不但沒有做起來，下面的營業員人心動搖，個個喊著要辭職，結果到頭來走人的是自己。那麼要從那些方面做好終端超市的業績呢？分析如下：
1、超市中的商品
最重要的就是超市中商品組合，要根據超市的定位，來組織自己的商品，別的超市好賣的商品不一定其他的超市就好賣，要懂得根據超市的定位不同來進行貨品分流。組合好超市商品後，緊跟上的就是制訂相應的價格帶，合理的價格帶，也是提升業績的保障。
2、超市佈局
超市重要是保持通暢，要根據顧客的動線，來佈局自己的超市。超市主展區，超市輔助展區，超市促銷展區的商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補。還需要根據季節來佈置超市，讓超市能吸引顧客，更能留住顧客。
3、超市商品陳列
超市中好的陳列是最好的導購，要將超市商品生動化，靠的就是超市商品陳列技巧。超市商品陳列方法要根據超市商品的不同來變化，但是有些共同點：超市商品飽滿度、清潔度，價格籤的擺放，超市內宣傳品的擺放，超市中商品的美觀度、可視度、可取度等。
4、超市促銷
超市促銷的目標：讓消費者試用新產品或既有產品的策略；促使消費者續購策略；維持消費者長期的品牌忠誠度策略；一定時間提高消費者購買頻率及購買數量策略；清除庫存策略；促使顧客光臨現場策略。超市促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能做沒有主題的促銷。超市促銷活動要有創意及率先推出，目標要明確，需要在貨品、人力、超市進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢，活動後一定要對活動進行評估。
5、超市人力
超市人員要熟悉商品知識；要了解每一位超市員工的性格，要了解他們的優點和缺點，要懂得發揮超市人員的優點；要多鼓勵少批評，很多的管理專家都研究過，當人有過錯的時候，你猛烈的批評則不如給他一個很適當的激勵，這樣的效果會更好。超市人員的服務也是至關重要，現在消費者購買的不只是產品，更多的是考慮服務。
6、超市庫存
合理的超市庫存是資金鍊正常的保障。要定期的分析超市商品以下狀態：超市暢銷品，超市滯銷品，即將缺貨商品，高庫存商品，過季商品，並根據分析制訂相應的超市庫存處理或補單建議，要制訂安全庫存標準。庫存管理做不好，超市銷售業績是沒有基礎保障的，能不能使自己的超市盈利，很大因素在於庫存管理。很多人做到最後，錢沒賺到，則只有一堆庫存，就是沒有做好超市庫存管理的原因。
如何當一名銷售員
怎樣做一名成功的推銷員
今天正在從事營銷或者與銷售相關的人員是一個龐大的社會群體，一項統計表明這一群體的人數已接近5000萬，也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項統計數據表明：營銷員中10%的人從事營銷工作，80%的人從事推銷工作，還有10%的人從事一種模糊狀態的工作。也就是說營銷是核心，挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作，那麼怎樣做好推銷員是一個共性的話題。
國內，推銷員市場正處於一個數量上供過於求、質量上供不應求的局面。 為什麼？
（1）勞動力或者人才整個供給量大，每年畢業的大中專院校學生，每年下崗的年輕人，而沒有相應的工作崗位可以就業；
（2）國家以前沒有對從事營銷的人員進行資格論證，沒有進入此行業的社會、企業認可的資格證，也就是行業的進入壁壘比較低；
（3）每個推銷員實現的平均交易額相對較低，國內有85%的推銷員年成交額在50萬以下，大部分集中在20萬元左右；
（4）每個推銷員代理、交易的業務相對單一，一般推銷員只代理或者推銷一種產品，就像國內一些公司每個產品要成立一個事業部，分別配製銷售人員進行產品銷售，造成推銷人員的增長速度遠遠大於實際銷量的增長速度，沒有充分利用與優化推銷員資源；
（5）市場競爭的加劇，生產廠家的增加，產品同質化程度的提高，要把商品賣出去，優秀的推銷員必不可少。找不到優秀的推銷員，暫時就只能以量取勝，再進行訓練、培訓、優化、淘汰。銷售人員的增加，銷售費用的上漲，產品價格的下降，利潤的減少，市場投入的壓縮，品牌建設的停滯，產品競爭力減弱，出現銷售受阻。企業往往又將問題歸結在人的質量上面；
（6）上面的數據已見，從事營銷的人員數量相對較少。推銷是一項單一的工作，營銷是一項全面的、整合的工作，也反映了人員質量上的不足。
在這種的情況下，企業對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求？
德在首。德是道德素質，是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過於求的狀況下，對其個人品質的要求排在第一位。沒有工作經驗，可以給你時間摸索；沒有技能，可以給你找師傅帶；不知道要求與流程，可以多培訓；你要求上進，可以給你一片天空。但惟獨不能允許品德低，有不良嗜好的推銷員進行銷售團隊。德性是一個人在幾十年的生活中養成的，是不容易改掉的，企業要貪個人能力而忽視個人品德，將為此付出數倍的費用。所以招聘時，會查看簡歷，工作經歷，任職，離職原因，有沒有不良記錄……
經驗尾隨其後。在人才市場上、報紙招聘廣告上，你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條：有2—3年工作經驗。尤其在華南、華東沿海地區，一些外資企業、民營企業更是如此，許多剛畢業就跳槽的人一下子被拒之門外，為什麼？按供求理論來分析，在推銷員供過於求的情況下，企業有權、也應該去挑選一些質量相對高的人從事銷售工作，企業培訓後馬上可以上崗，迅速進行工作狀態。按經驗曲線的理論可知，有工作經驗的人工作效率相對高一些，同時培訓投入也相對小一些。
肯吃苦，經磨練。陳安之老師將過：“業績好不好，就看你認真不認真。業績不好，就是你不夠認真。”今天的推銷或銷售工作已不同與以前，以前銷售人員一年只出3—5次差，每次最多一個月，現在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，還不一定能幹出好業績。認不認真，首先就是你能不能吃苦。起早貪黑，早出晚歸，每天能掃街多少家，每天能打多少通電話。今天的推銷員不僅要吃苦，還要有毅力，經的起磨練。今天你已經被客戶拒絕了25次，你還敢不敢走進第26個客戶的店面。
多培訓，共進步。企業將推銷員看成是自己的一項資源，甚至是一項資產，目的的是怎麼樣促使資產良......
銷售員素質有哪些
除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：
（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了？
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？
轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。
所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。
（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！
認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：
1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更瞭解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：1、個人的成就和境界很高；2、是你模仿的對象；3、他能看到你的潛能；4、他關心你的成長；5、他願意協助你成長； 6、他對你的期望很高；7、他會對你說老實話；8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規”的行動，煥發起“超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！
用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（四）對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品。
專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。
（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間......
服裝營業員銷售技巧 如何增加顧客購買的信心
首先，營業員必須瞭解顧客群體中有哪幾種消費類型，一般女同志都喜歡到大型的商場商店購物，不同的顧客有不同的需求，在購物時所表現的購物態度也是不同的，但在商場裡真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。很多營業員在面對顧客的時候，只會滔滔不絕地講自己的產品如何的好，很少顧及到顧客的感受，或者從顧客的角度向顧客推薦產品。因此，許多表現優秀業績出眾的第一線促銷員，認為要做好顧問式營業員，必須要具備以下特點。想知道服裝營業員銷售技巧，就必須先了解衡量成功營業員的標準是什麼。第一，他必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽;妥善處理各種關係，這些是作為好員工的基本標準;第二，他必須是一個營業員能手。有好的銷售業績;受到公司同仁的支持;顧客對其滿意度高，這是上升到成功員工的標準。以下是整理好的營業員銷售技巧，希望對大家有所幫助。一、服裝營業員銷售技巧—做到讓顧客滿意顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重複購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，營業員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。服務質量主要包括技術質量即產出質量(產品，贈品)，是客觀的，以及功能質量即過程質量(態度、穿著、言行)，具有主觀性，是營業員個人素質的體現。顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那麼這個營業員為顧客提供的便是我們所說的“優質服務”。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源，對優質服務的追求永無止境。二、服裝營業員銷售技巧—營業員應具備的知識結構以及營業員技巧一個成功的營業員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品有關的商業政策應瞭解和掌握。③營銷知識：如何做品牌推廣活動。④心理學知識：瞭解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。營業員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者)，能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是營業員技能中很重要的一環，成功營業員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。三、服裝營業員銷售技巧—營業員技能的提高因為優質服務的標準是永無止境的，所以營業員技能的提高和每個營業員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高營業員技能?這可能是營業員包括成功的營業員最關心的問題。第一，要做營業員前的準備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中瞭解，以此尋找突破點。第二，需要徹底瞭解顧客的購買過程。 需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正瞭解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。第三，將一些基本的營業員過程程序化。四、服裝營業員銷售技巧—營業員的三步曲：第一步：招呼和接待顧客熱情周到，儘快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔，使用普通話，自我介紹)、禮貌待客(微笑，注視，......
一名優秀的營業員具備什麼條件
想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何佈局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。