都說女人的錢好賺，可美容業發展10多年間，國內美容機構達百萬之巨。想在這樣複雜的環境中生存，沒有兩把‘拿手絕活’是不行的。在恩地無新增看來，把優良的品質服務放在首位是非常重要的。這對一個美容院來說既可以保證回頭客不斷增多，還可以保持業績逐年增長、逐步在市場中站穩腳跟，贏得自己的一席之地也是指日可待的事。
選址：繁華地段一年多回本
整形美容院選址以人口密度高的住宅區為佳，因為很多消費者都有就近消費的習慣。美容業是服務行業，需要安靜的環境，本不宜選在鬧市區裡的繁華地方，但是如果鬧市區周邊小區多且交通方便的話，也是一個不錯的開店地點。選址是投資的第一步。如果店選址選得好，那麼投資就已成功了一半。選址應瞭解附近其他商業業態、居民結構、交通路線等分佈及其概況，尤其是通過對周邊同業美容院的情況瞭解，針對不同群體的特點和消費需求，打造出自己的服務品牌。
定位：靠技術走市場高階
選址後，接著就要對自身戰略定位進行梳理，即確定以哪部分人為目標消費群，滿足他們哪些現實的美容消費需求，以及提供什麼檔次的美容服務等。不同的城市、不同的消費人群決定了美容院的經營專案和經營範圍，所以在投資前要對市場進行全面的調查、瞭解，然後經過透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標，找到自己準確的市場定位。美容分為生活美容和醫療美容兩大類。這要根據自身擅長的部分決定，或者自身對哪一部分更感興趣。現在人們生活水平提高了，對整形的看法與過去有所不同，已從以前的迴避到開始慢慢接受，很多上大學或即將走出校門的女孩子都會光顧一下美容院，為的就是以後能夠更好就業。
服務：滿足顧客留住客人
“美容院賺的是口碑，口碑好了，回頭客多了，顧客自然紛至沓來。”提高服務品質是賺得口碑的根本，只有這樣才能和顧客之間建立一種忠誠的關係。為了提高服務品質，店面管理人員要通過不斷的充電學習去充實自己，讓管理者成為行家裡手是美容院成功的一大關鍵因素。提高服務品質的回報就是顧客不斷的消費，並把服務專案介紹給他的親戚和朋友。但美容院並不應就此滿足，更要藉機開發更多的客戶，把自己品牌的形象深深的留在他們的心裡。
作為一個投資者，要時刻牢記市場運營的第一法則，即事業的存在是為了滿足顧客的需要。為了擴大客戶源，抓住客戶心理變化時時更新服務和創新服務，讓顧客時常有新鮮感，這不僅防止了顧客的流失，同時還能提高顧客滿意率。為此，建立顧客檔案資料，對每一位客人的情況做到了如指掌，儘量給他們安排同一個美容醫師，以保證連續性與完整性。對客戶的定期回訪和跟蹤服務，是拉近與客戶距離提升服務品質的有效手段。顧客消費完後定期進行電話回訪，諮詢服務滿意度，留下寶貴建議，掌握客戶的心理需要。
培訓：定期組織醫師深造
對於美容院來說，只有不斷提升服務品質才能提高競爭力，因而對員工的培訓就顯得非常重要。一個出色的員工帶來的利益決不會小於引進一個流行的專案，這就是越來越多的經營管理者重視對員工培訓的主要原因。每年定期組織醫師們到整形美容技術發達的國家進行培訓，雖然開銷不少，但從美容院的發展角度來看，這是值得的。
美容院人才管理還要知人善用，選用合適的人選，給他們安排合適的工作，注重相互之間的溝通，時刻掌握員工的動態。採用競爭機制，激發員工的上進心，讓他們發現自己與別人的差距，並提供學習機會，只有讓他們及時趕上行業的發展潮流，才能為顧客提供更優質的服務。
產品：靠產品效果證明實力
說到底，一個美容院能留住客戶不全是因為服務、技術，畢竟去美容院消費的人還是要看美容效果如何，如果沒有效果，服務再周到、技術再先進那也是竹籃打水。所以，對美容院來說，擁有一兩款特色產品在使用者中口碑好是至關重要的。從目前的市場情況來看，DRLOVE系列產品在國內美容院專業線產品中口碑是很好的。很多人去美容院消費時都會見識到這個品牌的產品，這樣的一款產品也幫助很多美容院在市場中取得一席之地。