什麼叫質量管理制度?

系統質量管理制度是什麼

簡單的說，要求公司具有ISO9000這個東西，這個就叫質量管理體系

具體的說，你們公司需要設立各職能部門，包括對內的對外的部門和保證他們有效運行的文字性的管理規定，技術規定，甚至生產作業時的步驟規定，最後還要在各環節內設立表格，讓操作者或相關的人進行記錄

再多說一句，還要包括你們對自己公司的供應商（例如你們做維修的，那麼維修材料是從哪個公司買的，他們公司的資質、產品的檢測是否有合格的報告，是否合乎相關方的要求等）的審核啊，評價啊等，是否在自己公司設立了機構來監督和保持紀錄

要想做好，就請個專業的做質量管理體系的人員吧，如果做到實處，那麼對企業非常有好處，這也是一個企業發展的必經之路，想生存可以不靠它，但是想發展必須有一大部分依賴它

質量管理規章制度怎麼寫

企業質量管理制度

第一章質量信息管理

質量信息管理是企業保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：

（一）質量反饋的含義

質量信息：主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

產品質量信息反饋是指生產的全過程中（包括開發設計一製造一售後服務）各階段、各部門、各環節、名工序，在發現前階段，前部門，上一環節和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

工作質量信息反饋是指企業的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

（二）質量反饋方法、原則及程序

1. 質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

2. 質量信息必須以書面形式按規定及時反饋。

3. 質量反饋的基本原則是後對前、下對上。

4. 質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，儘可能地減少傳遞環節。

（三）質量信息的處理

1. 質量的反饋中心是全質辦，各種規定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦，全質辦必須對每個信息及時反饋處理。

2. 各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息後，一般問題必須在三天內作出反饋處理。

（四）外協、外購件質量反饋

1. 廠際質量保證體系內協作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全質辦，由全質辦按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠，同時存檔備查。

2. 外購件和質保體系以外的其他外協件的質量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協件反饋到到供運科、外協件反饋到生產調度室），由職能科室與外協廠或生產廠解決，職能科室應將聯繫落實情況填寫產品質反饋表報全質辦。反饋時間，如果在上述的時間內質量問題沿未笪到解決，有關職能部門應報全質辦

或分管廠長，以作進一步研究和採取措施。

（五）用戶來信來訪及用戶走訪

1. 用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，並將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，報全質辦存檔。

2. 在調查走訪過程中所發現的質量問題，由調查者整理後填寫“質量信息反饋表”報全質辦，由全質辦負責組織反饋處理。

第二章質量審核

（一）質量審核的任務是對我廠的產品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產品質量的提高，以確保產品質量滿足用戶的要求。

（二）質量審核的種類：

1. 產品質量審核。

2. 關鍵工序質量審核。

3. 質量保證體系審核。

(三)廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構,由全面質量管理辦公室(以下簡稱全質辦)負責質量審核的組織工作,下設產品質量審核組,工序質量審核組和質保體系審核組.

(四)全質辦負責編制質量審核年度計劃,與年度全面質量管理工作計劃一起下達.

(五)全質辦按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工.產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全質辦人員組成;工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成;質量保證體系審核組由全質辦及有關部門人組成.

(六)質量審核工作必須按程序進行,審核人員應堅持實事求是的原則.要認真做好原始記錄,寫好審核報告.

(七)各種審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清......

什麼是內部質量評審管理制度

1 目的驗證質量管理體系與標準要求的符合性，能否有效地實施與保持，尋求質量管理體系的改進機會。2 範圍適用於對本廠質量體系的內部審核活動進行控制。3 職責3.1 總經理批准我廠年度內審計劃；3.2 管理者代表選定審核組長及審核員，並審核年度內審計劃、批准審核實施計劃和內審報告。3.3 質量部編寫《年度內審計劃》，協調內審活動的展開。3.4 內審組長編制、實施本次內審計劃，組織內審實施。4 程序4.1內部審核策劃質量部負責內部審核工作的策劃，編制內審方案、內審控制程序、年度內審計劃，負責內審活動的召集、會議記錄和相關資料整理。4.2 年度內審計劃4.2.1根據擬審核的活動與區域的重要程度、及以往審核的結果，由質量部負責人確定審核的範圍、頻次和方法，經管理者代表審核，總經理批准。每年內審至少一次，要求覆蓋本廠質量管理體系的所有要求。當出現下列情況時由管理者代表及時組織進行內審：a) 組織機構、管理體系發生重大變化；b) 出現重大質量事故，或用戶對某一環節連續投訴；c) 法律、法規及其他外部要求的變更；d) 在接受第二、第三方審核或行政性體系考核之前；e) 在質量認證證書生產許可證、產品註冊證到期換證前。4.2.2 年度內審計劃內容a) 審核目的、範圍、依據和方法；b) 受審部門和審核時間。4.2.3 根據需要，可審核質量體系覆蓋的全部要求和部門，也可以專門針對某幾項要求或部門重點審核，但每年審核的內容必須覆蓋質量體系標準的全部要求。4.3 審核前的準備4.3.1 管理者代表從經培訓合格的人員中任命內審組長和內審員，內審應由與受審部門無直接關係的內審員負責。 文件編號HX-CX-822版 本修訂狀態03/A本節主題內部審核控制程序頁碼434.3.2 由內審組長策劃審核並編制本次《審核實施計劃》，交管理者代表批准。4.3.3 計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性，主要內容包括：a) 審核目的、範圍、方法、依據；b) 內部審核的工作安排；c) 審核組成員及審核組內分工；d) 審核時間、地點；e) 受審部門及審核要點；f) 預定時間，持續時間；g) 首末次會議時間。4.3.4在瞭解受審部門的具體情況後，內審組長組織編寫《內審檢查表》，內審檢查表要詳細列出審核項目、依據、方法和主要內容，確保無標準條款和要求遺漏。4.3.5內審組長於內審前7天將內審時間通知受審部門，受審部門對內審時間有異議，應在內審前5天通知內審組長。4.3.6受審核部門要提前作好工作安排，確保按時接受內審組的審核。4.4 內審的實施4.4.1 首次會議a) 審核組長主持會議，廠領導、內審組成員、各部門負責人蔘加，與會者簽到，並由質量部保留會議記錄；b） 會議內容：由組長介紹內審目的、範圍、依據、方式、組員和內審日程安排及其他有關事項。4.4.2 現場審核內審組根據《內審檢查表》對受審部門的程序和文件執行情況進行現場審核，將體系運行效果及不符合項詳細記錄在檢查表中。a） 內審組長需每日召開內審組會議，全面瞭解該日內審情況，分析討論共性問題，行成審核組意見；b）內審員要公正、客觀地對待問題，對事不對人。4.4.3 審核報告4.4.3.1現場審核後，審核組長召開審核組會議，分析檢查結果，依據標準、體系文件及有關法律、法規要求，必要時要依據與顧客簽訂的合同要求，確認不合......

企業質量管理制度

品質管理制度

1、總 則

第一條：目的為保證本公司品質管理制度的推行，並能提前發現異常、迅速處理改善，藉以確保及提高產品品質符合管理及市場需要，特制定本細則。 　　第二條：範圍　本細則包括： 　　(一)組織機能與工作職責; 　　(二)各項品質標準及檢驗規範; 　　(三)儀器管理; 　　(四)品質檢驗的執行; 　　(五)品質異常反應及處理; 　　(六)客訴處理; 　　(七)樣品確認; 　　(八)品質檢查與改善。 　　第三條：組織機能與工作職責 本公司品質管理組織機能與工作職責。 　　各項品質標準及檢驗規範的設訂 　　第四條：品質標準及檢驗規範的範圍規範包括： 　　(一)原物料品質標準及檢驗規範; 　　(二)在製品品質標準及檢驗規範; 　　(三)成品品質標準及檢驗規範的設訂; 　　第五條：品質標準及檢驗規範的設訂 　　(一)各項品質標準 　　總經理室生產管理組會同品質管理部、製造部、營業部、研發部及有關人員依據"操作規範"，並參考①國家標準②同業水準③國外水準④客戶需求⑤本身製造能力⑥ 原物料供應商水準，分原物料、在製品、成品填制"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"一式二份，呈總經理批准後品質管理部一份，並交有關單位憑此執行。 　　(二)品質檢驗規範　總經理室生產管理組召集品質管理部、製造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在製品、成品將①檢查項目②料號(規格)③品質標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注於"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"內，交有關部門主管核籤且經總經理核准後分發有關部門憑此執行。 　　第六條：品質標準及檢驗規範的修訂 　　(一)各項品質標準、檢驗規範若因①機械設備更新②技術改進③製程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。 　　(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，並參照以往品質實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規範的合理性，酌予修訂。 　　(三)品質標準及檢驗規範修訂時，總經理室生產管理組應填立"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"，說明修訂原因，並交有關部門會籤意見，呈現總經理批示後，始可憑此執行。

2、儀器管理

第七條：儀器校正、維護計劃

(一)週期設訂 儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護週期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。 　　(二)年度校正計劃及維護計劃? 儀器使用部門應於每年年底依據所設訂的校正、維護週期，填制"儀器校正計劃實施表"、"儀器維護計劃實施表"做為年度校正及維護計劃實施的依據。

第八條：校正計劃的實施

(一)儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正，精度校正作業，並將校正結果記錄於"儀器校正卡"內，一式二份存於使用部門。 　　(二)儀器外協校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過品質管理部或研發部申請委託校正，並填立"外協請修單"以確保儀器的精確度。 　　第九條：儀器使用與保養　1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依"檢驗規範"內的操作步驟操作，使用後應妥善保管與保養。 2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核准者例外)　。　3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作......

質量管理細則是什麼？

質量管理細則，是一個企業實施質量管理所制定的一些具體的管理規定。

現場質量管理制度是什麼

施工現場管理制度

一、施工現場考勤制度

1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤。指紋打卡。工程開工後，工作時間為九小時。

2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示，填寫外勤任務單，獲准後方可外出。

3、項目經理外出需向分管副總彙報。

4、病假需出示病假證明書。

5、事假要向項目經理申請，填寫請假條，一天以內項目經理批准，兩天以內分管副總批准，三天以上董事長批准。獲准假後方可休息。並送行政部備案。

6、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。由項目經理填寫加班申請表。工作人員加班工資另計，項目經理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務，需要加班的，不計加班工資。

7、無故曠工三次或連續三天者除名。

二、施工現場例會制度

1、自工程開工之日起至竣工之日止，堅持每天舉行一次碰頭會。

2、每日例會由相關項目經理召集，施工員、養護班長及施工班組負責人蔘加。工程祕書記錄歸檔。項目經理可根據具體問題擴大參加例會人員範圍。

3、施工中發現的問題必須提交例會討論，報分管副總批准。例會中做出的決定必須堅決執行。

4、各班組間協調問題提交日例會解決。例會中及時傳達有關作業要求、及最新工程動態。

5、每週例會由分管副總召集，由項目經理、預算員、營銷經理參加，工程祕書記錄歸檔。分管副總可根據具體問題，擴大參加人員範圍。

6、各生產部門間的協調問題、甲乙雙方的協調問題提交周例會解決。例會傳達公司最新工程動態、最新公司文件及精神。

三、施工現場檔案管理制度

1、工程祕書應嚴格城建檔案管理要求，做好資料檔案工作。

2、做好施工現場每日例會記錄、每週例會記錄。臨時現場會議記錄。

3、現場工作人員登記造冊。施工班組人員身份證複印件整理歸檔。

4、工程中工程量簽證單、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。

6、各類檔案資料分類保管，做好備份，不得遺失。同時建立相關電子文檔，便於查閱。

7、借閱檔案資料需辦理借閱手續。填寫工程資料借閱表，並及時歸還。

四、施工現場倉庫管理制度

1、材料入庫必須經項目經理驗收簽字，不合格材料決不入庫，材料員必須及時辦理退貨手續。

2、保管員對任何材料必須清點後方可入庫，登記進帳。填寫材料入庫單。同時錄入電子文檔備查。

3、材料帳冊必須有日期、入庫數、出庫數、領用人、存放地點等欄目。

4、倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序、並做好標識管理。並留有足夠的通道，便於搬運。

5、油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫。並配備足夠的消防器材,不得使用明火。

6、大宗材料、設備不能入庫的，要點清數量，做好遮蓋工作，防止雨淋日晒，避免造成損失。

7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閒雜人員入內。

8、材料出庫必須填寫領料單，由項目經理簽字批准，領料人簽名。

9、工具設備借用，建立借用物品帳。嚴格履行借用手續，並及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則，如有損壞，及時通知材料員聯繫維修或更換。

五、施工現場文明施工理制度

1、施工作業時不準抽菸。

2、施工現場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用後要隨時清洗。

3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料、運輸土方，沙石等，不沿途遺灑及時清掃維護。

4、施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時......

企業質量管理體系文件指的是什麼?

質量體系文件一般包括：質量手冊、程序文件、作業書、產品質量標準、檢測技術規範與標準方法、質量計劃、質量記錄、檢測報告等。質量體系文件一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據自身的監測工作需要和習慣加以規定。

質量體系文件編寫的要求

1.質量體系文件要具有系統性和協調性。

質量體系文件應該能夠反映一個組織質量體系的系統特徵，應對影響產品或服務質量形成過程的技術、管理和人員等因素的控制作出統一的規定。不同文件在各個層次和文件質量方面應做到層次清楚、接口明確、結構合理、協調有序、要素和內容的取捨得當。具體操作時應注意：

①物業管理企業對其質量體系所採用的全部要素、要求、規定，都要有系統、有條理地制訂成各項方針和程序；

②所有的質量文件必須按規定的方法編輯成冊；

③各層次文件應分佈合理、相互協調、互相印證；

④各層次文件應涉及質量體系的一個獨立的邏輯方面。

2.質量體系文件的編寫要符合法規性的要求。

質量體系場件是一個組織實施質量管理和質量保證活動的準則，因此，質量體系文件的法規性準則主要體現在：

①質量體系文件應在總體上遵循ISO9000族標準的要求；

②結合本企業組織的特點，質量體系文件應符合國家/地方/行業有關的法規、規範；

③質量體系文件對企業組織內部而言就是必須執行的“法規”文件。

3.質量體系文件應具有較高的增值性。

4.質量體系文件的編制和適用是一個過程，這個過程是一個動態的、高增值的轉換過程。

一般來說，質量體系文件將隨著質量體系的不斷改善而完善，而這種動態的增值作用對質量體系的影響也應該是越來越顯著。

5.質量體系文件要符合適宜性的要求。

①質量體系文件的編制和形式應做到充分考慮物業管理企業自身的組織規模、管理經驗、物業管理質量活動的具體性質、物業管理所提供的服務的特點等因素。

②質量體系文件的詳略程度應與其企業人員的素質、技能和培訓相適宜，以使體系文件保持一個合理的水平，以便有效地貫徹實施。

規章制度和質量管理體系文件的區別與聯繫

ISO的質量體系文件是分層設定的,包括:質量手冊,程序,作業指導和質量記錄.

我們通常所說的制度文件主要是指作業指導,程序文件即所謂的流程文件.

國內的很多企業在貫ISO9000時,把注意力都放在了流程上,這主要是受認證驅駛的,一般情況下,企業只要把讓流程與ISO9000對應上了,就可以基本過關.其實,認證通過以後,對企業質量管理真正起作用的反倒是作業指導,這個東西即是人力資源管理的基礎,也是績效改善的基礎.

我們都承認,持續改進是質量管理的靈魂,但是如果沒有規範的作業指導,對管理體系的持續改進就失去了基礎,這時的質量體系就只能用來裝裝樣子.

質量管理體系是什麼意思

質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研製、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，並予制度化、標準化，貳為企業內部質量工作的要求和活動程序。 質量管理體系

在現代企業管理中，質量管理體系最新版本的標準是ISO9001:2008，是企業普遍採用的質量管理體系。

產品質量宏觀管理制度有哪些

1．對涉及保障人體健康和人身、財產安全的產品實行嚴格的強制監督管理的制度；

2．產品質量監督部門依法對產品質量實行監督抽查並對抽查結果進行公告的制度；

3．推行企業質量體系認證和產品質量認證的制度；

4．產品質量監督部門和工商行政管理部門對涉嫌在產品生產、銷售活動中從事違反產品質量法的行為可以依法實施強制檢查和採取必要的查封、扣押等強制措施的制度；

5．對產品質量違法行為依法實施處罰的制度等。