因為網購即輕鬆又簡單，足不出戶便可買盡全球，所以現在越來越多的人選擇網購，越來越多的人喜歡上網購。但是，隨著網店的數量越來越多，難免會遇上黑心店家或者是買到假的或者不順心的物品，這時候很多人都會想到通過官方的投訴來解決問題。然而卻有很多人都不知道應該怎樣來完成對店家的投訴，下面我來給大家講講該怎麼投訴天貓商城的店家。
工具/原料
手機
天貓APP
方法/步驟
我這裡向大家介紹的是通過天貓的手機App來對天貓商城的賣家進行投訴，而小編我用的是安卓系統的手機，所以就用安卓系統的來給大家示範啦，其它系統 的手機或者是電腦也可以借鑑。首先我們要開啟【天貓APP】。
我們可以看到右下角有一個【我】的選項，我們點選【我】進入到屬於我們自己的管理介面。然後我們就可以看到有待收貨等選項。
如果是我們對自己購買的某樣物品很久沒收到貨或者是付款後店家很久沒有發貨，我們就可以在待收貨裡面選中自己購買了的商品，然後我們可以看到有退款這一個選項。
我們點選退款，然後就可以按照上面的內容填寫自己的退款原因，還可以上傳照片作為憑證，填寫完成後就申請退款。
當我們提交了退款申請後，等店家同意或者是店家不同意後由天貓客服介入然後成功退款後，我們再開啟【所有訂單】，找到自己購買的這樣物品，點選進去就可以看到這個交易的狀態是已關閉，但是在中間的位置我們可以看到有一個【投訴賣家】的選項，我們可以點選它。（因為小編的已經投訴成功了，所以小編這裡是顯示【投訴成功】）。
點選【投訴賣家】後，依然是和退款申請差不多，填寫投訴理由和上傳照片作為證據，然後就提交投訴申請，一段時間後投訴就會被受理並辦妥。小編這裡是因為賣家沒按時發貨，所以投訴後店家賠償我所買商品的百分之30的金錢（以天貓積分的形式）
注意事項
小編這裡介紹的是先申請退款後投訴的方法。
申請的時候加上照片作為證據會比較好。